Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego niektóre firmy oferują swoje produkty lub usługi za darmo? Obecnie coraz więcej start-upów rozpoczyna swoją działalność od udostępniania produktów bez opłat. Ale co dzieje się potem?
Wiele dzisiejszych gigantów biznesowych zaczynało swoją działalność w modelu freemium, który polega na oferowaniu podstawowych usług za darmo z opcją płatnych ulepszeń. Uber, Dropbox, BlaBlaCar, Skype i wiele innych firm z powodzeniem przyjęło tę strategię. Początkowo oferują one swoje usługi bez żadnych opłat, choć często w ograniczonym zakresie.
Na przykład Uber nadal oferuje nowe kody rabatowe dla pierwszych przejazdów, aby zachęcić nowych użytkowników. Dropbox umożliwia korzystanie z bezpłatnych kont z ograniczoną ilością miejsca w chmurze. BlaBlaCar, platforma do wspólnego przejazdu, początkowo była całkowicie darmowa, a obecnie stopniowo wprowadza opłaty za rezerwacje. Skype pozwala na darmowe rozmowy, ale za dodatkowe usługi, takie jak rozmowy na telefony stacjonarne, trzeba już zapłacić.
Cel? Przyciągnięcie użytkowników i identyfikacja tych, którzy będą gotowi płacić.
Strategia ta, znana jako freemium, ma jeden główny cel – przyciągnąć jak największą liczbę użytkowników, a następnie przekształcić część z nich w klientów płacących. W wielu przypadkach to właśnie użytkownicy premium finansują dostęp darmowych użytkowników do podstawowych usług. Model ten jest powszechnie stosowany nie tylko przez duże platformy internetowe, ale także w branżach takich jak edukacja i szkolenia, gdzie tanie produkty wprowadzające często prowadzą do sprzedaży bardziej zaawansowanych i droższych usług.
Korzyści modelu freemium
Model freemium jest korzystny dla obu stron. Firmy, które go stosują, zyskują szeroką bazę użytkowników, co zwiększa ich widoczność i zasięg na rynku. Klienci z kolei mogą wypróbować usługi lub produkty bez ponoszenia dużych kosztów, co zwiększa ich zaufanie i skłonność do późniejszych zakupów.
Dla przedsiębiorców rozważających wprowadzenie produktów na rynek, kluczowe jest ustalenie, które usługi lub produkty mogą być oferowane za darmo lub za niewielką opłatą. Powinny to być produkty, które przyciągną jak najwięcej osób, spośród których można będzie wyłonić użytkowników premium. Klienci premium są często gotowi płacić więcej, gdyż wcześniej mieli okazję poznać wartość oferowanych produktów lub usług.
Budowanie społeczności jako fundament sukcesu
W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu budowanie lojalnej społeczności użytkowników jest kluczem do sukcesu. Dlatego, jeśli zaczynasz swoją przygodę z przedsiębiorczością, pamiętaj o dawaniu czegoś od siebie na początku. Klient, który skorzysta z darmowej oferty i pozna jakość Twoich produktów, chętniej zainwestuje w Twoją markę w przyszłości.
ODBIERZ BEZPŁATNY EBOOK
o marketingu na Social Media
Kliknij w przycisk poniżej i odbierz bezpłatnego ebooka
